FAQ

 

Como escolher? Celebramos a beleza de todos os corpos, por isso temos 3 modelos diferentes de tops e 3 modelos diferentes de calcinhas e ainda o modelo de maiô. Há tops com maior e menor sustentação e cobertura, e calcinhas mais ou menos reduzidas. Só tem de escolher a sua estampa preferida e os modelos que achar mais adequados para si.

 

Qual o meu tamanho? O material dos nossos biquinis e maiôs é bastante flexível, por isso é possível que se sinta confortável com dois tamanhos diferentes. O tamanho S corresponde a 36, o tamanho M a 38, o tamanho L a 40 e o XL a 42.

 

Tamanhos diferentes nas partes de cima e nas partes de baixo? Na Mamazoo tem liberdade para escolher o tamanho que quiser nos tops e nas calcinhas e podem ser tamanhos diferentes entre cada peça. Sabemos que os corpos não têm todos medidas standardizadas. 

 

A peça que eu quero está esgotada, como faço? Se a peça que deseja não se encontra disponível no site, por favor entre em contacto connosco através do email: info@mamazooswim.pt,  podemos ter a peça em stock físico ou encomendar à nossa fábrica.

 

Métodos de pagamento? Pode utilizar os métodos de pagamento existentes no site. Caso deseje pagar com outro meio, como mbway ou transferência bancária, por favor entre em contacto connosco através do email: info@mamazooswim.pt.

 

Como é feito o envio? Enviamos por CTT- registado (3,5€ / 1 a 3 dias úteis) ou por CTT- expresso (8,5€1 dia útil) para todo o território nacional. Assim que processarmos a sua encomenda, enviamos-lhe o número de rastreio.

Pode ainda optar por levantar a sua encomenda no pick-up point Mamazoo, em Lisboa (gratuito), em data/horário a combinar.

 

Aceitam trocas? Sim, aceitamos trocas de artigos que não tenham sido usados e estejam em perfeitas condições. Por favor envie-nos um email, nos 7 dias após a recepção da sua encomenda, com o seu pedido de troca e inclua o número da encomenda, o modelo/tamanho que comprou e o modelo/tamanho que gostaria de receber, para o email: info@mamazooswim.pt. Os portes de envio das peças para troca ficam a cargo do cliente e o envio deve ser feito por ctt - registado ou pode optar por levantar a sua encomenda no pick-up point Mamazoo, em Lisboa (gratuito), em data/horário a combinar. As trocas estão limitadas ao stock existente.

 

Aceitam devoluções? Se não conseguir trocar a sua peça por nenhuma de que goste, por favor, entre em contacto connosco. (info@mamazooswim.pt)

 

Onde vendem? Em Portugal, enquanto sonhamos com uma loja física, vendemos apenas online. Também é possível comprar Mamazoo na nossa loja-mãe em Caraíva/Bahia no Brasil e também na lojinha Le Bazaar em Holbox, no México.